Ante cualquier dificultad, el administrador local debe tomar contacto con la Administración Central de GDE a través de la Mesa de Ayuda.

El administrador local se puede contactar con la Mesa de Ayuda o bien, generando una incidencia en el portal: Soporte

El administrado local debe identificar el problema y transmitirlo a Mesa de Ayuda.

Los datos relevantes para el reporte de casos de error en GDE son:

• Nombre.
• Persona usuaria del sistema.
• Teléfono de la/él solicitante.
• Detalle: descripción detallada del reporte.
• Adjuntos: se recomienda adjuntar al mail la captura de pantalla completa donde se produjo el inconveniente, ya que resulta de valor aclaratorio para su resolución.

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