¿Cuál es la diferencia entre la solapa de “Documentos” y “Documentos de Trabajo”?

La solapa “Documentos” permite visualizar los documentos oficiales vinculados al expediente. En cambio, los “Documentos de Trabajo” permiten anexar archivos con información complementaria que no forman parte integral del expediente y, por lo tanto, carecen de validez administrativa.

¿Hay alguna manera de ver todos los expedientes que trabajó una persona usuaria o un sector en particular?

Sí. En la solapa “Consulta” del módulo Expediente Electrónico (EE), existe una opción que nos permite buscar los expedientes generados por mí o generados en mi repartición.

Para más información, dirigirse al siguiente instructivo: Instructivo Consulta GEDO y EE

¿Qué sucede si hago un pase de un Expediente Electrónico a un lugar equivocado?

Se debe comunicar con el sector o la persona usuaria al que le fue enviado el expediente mediante vía mail o Comunicación Oficial (CCOO) para pedir que se lo devuelva.

¿Cómo es el procedimiento para la toma de vista de un Expediente Electrónico?

El ciudadano puede solicitar la toma de vista del Expediente Electrónico en la mesa de entradas del organismo propiciante. A partir de allí, se gestiona un trámite. Si el ciudadano solicita la toma de vista mediante un documento en soporte papel, se escanea y se importa en el módulo GEDO a través del tipo de documento Solicitud de Toma de Vista (SOLTV). Luego, una vez realizada la vista, se realiza una constancia de la toma de vista y se la importa a través del GEDO Acta Toma de Vista (ATOVI), para vincularla al expediente en cuestión.

También, la toma de vista de un EE puede realizarse a través de la página de TAD mediante la búsqueda del trámite “Toma de vista”. Se deben confirmar los datos previamente cargados en la página y posteriormente adjuntar la documentación solicitada por el trámite.

¿Cómo se incorpora un código de trámite que no se encuentra dado de alta en el sistema?

Para incorporar un código de trámite que no se encuentra en el sistema, el líder de implementación del organismo deberá comunicarse con el equipo de implementación GDE a fin de dar de alta un nuevo código de trámite, indicando nombre completo, normativa que avala dicho procedimiento y las características o atributos requeridos.

¿Cuándo es necesario hacer una subsanación?

Cuando una persona usuaria vincula por error un documento que no corresponde al expediente electrónico y ya se ha sellado la vinculación del documento mediante un pase, se puede utilizar la opción “Subsanar Errores Materiales” para limitar la vista del documento incorrecto. La subsanación debe estar justificada debidamente por un acto administrativo que argumente la acción.

Para conocer el procedimiento, recomendamos ver el siguiente instructivo: Subsanación de un Expediente Electrónico

¿Cómo sé si tengo permiso para fusionar?

Si el expediente se encuentra en estado de “Tramitación” y la solapa no está grisada significa que tengo el permiso para hacerlo. También, se puede consultar con los Administradores locales (ALS) del organismo.