manual_comunicaciones_oficiales_ccoo:inicio

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- +<html> 
-<html><h2 class="title-primary">Comunicaciones Oficiales</h2> </html> +<div class="panel-default"> 
- +    <h3 class="title-secondary">Descripción General</h3>
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-<html><h3 class="title-secondary">Guardar</h3> </html> +
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-**Comunicación Oficial (CO):** es aquella producida en el desarrollo de las funciones asignadas a las autoridades del Gobierno. Los organismos del Poder Ejecutivo de la Administración Pública Nacional pueden utilizar el módulo CCOO dentro del sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE), como medio de creación, comunicación y archivo de notas y memorandos. Las comunicaciones serán firmadas con tecnología de firma digital, que posee validez jurídica en los términos de la Ley de Firma Digital (Ley 25.506). +
- +
-**Documento:** cualquiera sea su soporte, es una entidad identificada y estructurada que puede comprender texto, gráficos, sonidos, imágenes o cualquier clase de información. +
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-**Documento Comunicable:** es un documento oficial que puede ser destinado a uno o varios usuarios internos o externos. +
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-**Usuario:** el que usa ordinariamente algo. Desde el punto de vista archivístico, persona que hace uso de su derecho para tener acceso a la documentación e información, con las limitaciones determinadas por el grado de accesibilidad de los documentos. +
- +
-**Usuarios Electrónicos:** son aquellos usuarios del sistema GDE que completaron sus datos personales en la plataforma. +
- +
-**Usuarios No Electrónicos:** son destinatarios que no son usuarios del sistema GDE, también se consideran en esta categoría aquellos usuarios del sistema GDE que no completaron sus datos personales en la plataforma. +
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-<html><h3 class="title-secondary">Asistencia y Soporte</h3> </html> +
- +
-Ante cualquier dificultad, el administrador local debe tomar contacto con la Administración Central de GDE a través de la Mesa de Ayuda. +
- +
-El administrador local se puede contactar con la Mesa de Ayuda o bien, generando una incidencia en el portal: [[https://incidencias.innovacion.gob.ar | Soporte]] +
- +
-El administrado local debe identificar el problema y transmitirlo a Mesa de Ayuda. +
- +
-Los datos relevantes para el reporte de casos de error en GDE son: +
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-  * Nombre. +
-  * Persona usuaria del sistema. +
-  * Teléfono de la/él solicitante. +
-  * Detalle: descripción detallada del reporte. +
-  * Adjuntos: se recomienda adjuntar al mail la captura de pantalla completa donde se produjo el inconveniente, ya que resulta de valor aclaratorio para su resolución. +
- +
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-  *[[:tutoriales_y_manuales | Volver a Manuales]] +
-  *<html><a href="https://wikigde.santacruz.gob.ar/" target="_blank">Volver al Inicio</a> </html> +
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 +        El módulo Comunicaciones Oficiales (CCOO), instrumentado por la Resolución 65/2016 (MM) y la Resolución 3/2016 (SMA),
 +        es el medio de creación, numeración, firma, comunicación y archivo de documentos comunicables del Sector Público Nacional (SPN).
 +        Este módulo se constituye como el modo seguro de comunicar cuyo soporte y registro digital elimina la necesidad de registrar
 +        y conservar documentos comunicables en soporte papel.
 +    </p>
  
 +    <p>Las principales funcionalidades del módulo CCOO son:</p>
 +    <ul>
 +        <li>Generación y envío de una comunicación.</li>
 +        <li>Generación de una respuesta a una comunicación.</li>
 +        <li>Reenvío de una comunicación o documento comunicable.</li>
 +        <li>Consulta de documentos comunicables.</li>
 +    </ul>
  
 +    <p>
 +        El módulo CCOO posee un <b>Buzón de Tareas</b> que le permite al usuario identificar los estados de las tareas,
 +        y una <b>Bandeja de Comunicaciones Oficiales</b> para ver los documentos comunicables enviados y recibidos.
 +        Las funcionalidades del módulo CCOO admiten la carga de múltiples destinatarios, la avocación, reasignación o derivación de tareas,
 +        y la consulta de CCOO y de usuarios por repartición.
 +    </p>
  
 +    <p>Las <b>Notas</b> y <b>Memorandos</b> que se gestionan a través del módulo CCOO poseen los siguientes atributos:</p>
 +    <ul>
 +        <li>Son instrumentos de comunicación (no tramitan).</li>
 +        <li>Son documentos producidos, firmados y enviados a través de la plataforma GDE.</li>
 +        <li>Al ser firmados se registran o numeran bajo un número oficial.</li>
 +        <li>Se archivan electrónicamente de modo perdurable, inalterable, inmutable, estable y adquieren valor jurídico probatorio.</li>
 +        <li>Poseen fecha y hora de emisión controlada.</li>
 +    </ul>
  
 +    <p>La implementación del módulo CCOO conlleva una serie de <b>ventajas</b> que se mencionan a continuación:</p>
 +    <ul>
 +        <li>Se reemplazan las comunicaciones en soporte papel por documentos digitales con firma electrónica con validez oficial.</li>
 +        <li>Se numeran automática y correlativamente todas las comunicaciones.</li>
 +        <li>Se brinda un ambiente tecnológico de alta seguridad informática.</li>
 +    </ul>
  
 +    <p>
 +        Se generan ahorros en registración y transporte de la documentación, espacio (archivos transitorios y definitivos)
 +        y tiempos (vista en simultáneo de la documentación).
 +    </p>
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 +</html>
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  • Última modificación: 2025/10/08 14:14
  • por tomas