Asistencia y Soporte
Ante cualquier dificultad, la Administración Local debe tomar contacto con la Administración Central del sistema a través de la Mesa de Ayuda.
La Administración Local debe identificar el problema y transmitirlo a la Mesa de Ayuda: Soporte
Los datos relevantes para el reporte de casos de error en el sistema son:
- Nombre.
- Persona usuaria del sistema.
- Teléfono de la/él solicitante.
- Detalle: descripción detallada del reporte.
- Adjuntos: se recomienda adjuntar al mail la captura de pantalla completa donde se produjo el inconveniente, ya que resulta de valor aclaratorio para su resolución.