manual_comunicaciones_oficiales_ccoo:inicio

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-<html><h2 class="title-primary">Comunicaciones Oficiales</h2> </html> +<div class="panel-default"> 
- +    <h3 class="title-secondary">Descripción General</h3>
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-<html><h3 class="title-secondary">Asistencia y Soporte</h3> </html> +
- +
-Ante cualquier dificultad, el administrador local debe tomar contacto con la Administración Central de GDE a través de la Mesa de Ayuda. +
- +
-El administrador local se puede contactar con la Mesa de Ayuda o bien, generando una incidencia en el portal: [[https://incidencias.innovacion.gob.ar | Soporte]] +
- +
-El administrado local debe identificar el problema y transmitirlo a Mesa de Ayuda. +
- +
-Los datos relevantes para el reporte de casos de error en GDE son: +
- +
-  * Nombre. +
-  * Persona usuaria del sistema. +
-  * Teléfono de la/él solicitante. +
-  * Detalle: descripción detallada del reporte. +
-  * Adjuntos: se recomienda adjuntar al mail la captura de pantalla completa donde se produjo el inconveniente, ya que resulta de valor aclaratorio para su resolución. +
- +
----- +
-  *[[:tutoriales_y_manuales | Volver a Manuales]] +
-  *<html><a href="https://wikigde.santacruz.gob.ar/" target="_blank">Volver al Inicio</a> </html> +
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 +    <p>
 +        El módulo Comunicaciones Oficiales (CCOO), instrumentado por la Resolución 65/2016 (MM) y la Resolución 3/2016 (SMA),
 +        es el medio de creación, numeración, firma, comunicación y archivo de documentos comunicables del Sector Público Nacional (SPN).
 +        Este módulo se constituye como el modo seguro de comunicar cuyo soporte y registro digital elimina la necesidad de registrar
 +        y conservar documentos comunicables en soporte papel.
 +    </p>
  
 +    <p>Las principales funcionalidades del módulo CCOO son:</p>
 +    <ul>
 +        <li>Generación y envío de una comunicación.</li>
 +        <li>Generación de una respuesta a una comunicación.</li>
 +        <li>Reenvío de una comunicación o documento comunicable.</li>
 +        <li>Consulta de documentos comunicables.</li>
 +    </ul>
  
 +    <p>
 +        El módulo CCOO posee un <b>Buzón de Tareas</b> que le permite al usuario identificar los estados de las tareas,
 +        y una <b>Bandeja de Comunicaciones Oficiales</b> para ver los documentos comunicables enviados y recibidos.
 +        Las funcionalidades del módulo CCOO admiten la carga de múltiples destinatarios, la avocación, reasignación o derivación de tareas,
 +        y la consulta de CCOO y de usuarios por repartición.
 +    </p>
  
 +    <p>Las <b>Notas</b> y <b>Memorandos</b> que se gestionan a través del módulo CCOO poseen los siguientes atributos:</p>
 +    <ul>
 +        <li>Son instrumentos de comunicación (no tramitan).</li>
 +        <li>Son documentos producidos, firmados y enviados a través de la plataforma GDE.</li>
 +        <li>Al ser firmados se registran o numeran bajo un número oficial.</li>
 +        <li>Se archivan electrónicamente de modo perdurable, inalterable, inmutable, estable y adquieren valor jurídico probatorio.</li>
 +        <li>Poseen fecha y hora de emisión controlada.</li>
 +    </ul>
  
 +    <p>La implementación del módulo CCOO conlleva una serie de <b>ventajas</b> que se mencionan a continuación:</p>
 +    <ul>
 +        <li>Se reemplazan las comunicaciones en soporte papel por documentos digitales con firma electrónica con validez oficial.</li>
 +        <li>Se numeran automática y correlativamente todas las comunicaciones.</li>
 +        <li>Se brinda un ambiente tecnológico de alta seguridad informática.</li>
 +    </ul>
  
 +    <p>
 +        Se generan ahorros en registración y transporte de la documentación, espacio (archivos transitorios y definitivos)
 +        y tiempos (vista en simultáneo de la documentación).
 +    </p>
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 +</div>
 +</html>
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  • Última modificación: 2025/10/08 14:14
  • por tomas